[직장인자기계발] 팀장이 타부서 일까지 떠넘길 때 대처법! 스트레스 줄이는 현실 꿀팁

팀장이 내 일도 많은데 타부서 일까지 시킬 때, 이렇게 대처하세요!

"네 일도 많은데 이거 좀 같이 해줄 수 있어?"
회사에서 이런 말을 들을 때마다 속이 답답해지나요? 특히 팀장이 타부서 업무까지 가져와 맡기려 한다면 스트레스가 배로 늘어나죠. 하지만 무작정 거절하기 어려운 게 현실입니다.

오늘은 팀장이 타부서 일을 떠넘길 때 효과적으로 대처하는 방법을 알려드릴게요. 상사와의 관계를 해치지 않으면서도 내 업무량을 지키는 현실적인 방법을 함께 알아봅시다.

1. 업무 우선순위를 정확히 정리해두기

팀장이 일을 추가로 시킬 때 가장 먼저 해야 할 일은 현재 업무의 우선순위를 명확히 하는 것입니다.

✅ 내 업무 리스트를 정리해두세요.
✅ 새로운 업무를 받을 때마다 우선순위를 조정할 필요성을 설명하세요.
✅ "현재 A, B, C 업무가 진행 중인데 추가 업무를 맡으면 마감 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 우선순위를 조정해 주실 수 있을까요?" 같은 방식으로 말하면 논리적으로 대응할 수 있습니다.

이렇게 하면 단순한 거절이 아니라, 합리적인 조율 요청으로 보이기 때문에 팀장도 쉽게 무시하지 못합니다.

2. "이건 원래 어떤 부서에서 하는 업무인가요?" 되묻기

타부서 일이 넘어오는 경우, 이 업무의 원래 담당 부서를 확인하는 것도 중요합니다.

➡ "이 업무는 원래 어느 부서에서 담당하는 건가요?"
➡ "혹시 해당 부서에서 조율된 사항인가요?"

이렇게 질문하면 팀장이 다시 한 번 고민하게 되고, 불필요한 업무를 떠넘길 가능성이 줄어듭니다. 특히 회사에서는 각 부서별 역할이 정해져 있기 때문에, 원래 담당 부서에서 처리하는 것이 맞다면 자연스럽게 해당 부서로 돌려보낼 수도 있습니다.

3. 상황에 따라 "협업"을 제안하기

완전히 거절하기 어려운 상황이라면, 혼자서 다 떠안는 대신 협업을 제안하는 것도 방법입니다.

✅ "이 업무를 맡으려면 ○○팀의 지원이 필요할 것 같은데, 같이 논의해볼까요?"
✅ "이 일은 저 혼자 하기에는 어렵고, 기존 업무 조정이 필요할 것 같은데요."

이런 식으로 대응하면, 무작정 혼자 떠안지 않으면서도 성의 있는 태도를 보일 수 있습니다. 팀장 입장에서도 ‘그냥 거절’하는 것이 아니라 대안을 제시하는 것으로 보이기 때문에 수용 가능성이 높아집니다.

4. 타부서 협업이 필요하면 공식적인 요청 방식 활용하기

만약 정말로 해야 하는 업무라면, 비공식적인 방식이 아니라 공식적인 요청 절차를 활용하는 것이 좋습니다.

✔ 이메일이나 협업 툴을 통해 공식 요청을 받도록 유도하세요.
✔ "이 업무에 대한 공식적인 요청서가 있을까요?"라고 물어보세요.
✔ 구두로 지시받기보다는 문서화해두면 책임 소재가 명확해지고, 일이 더 이상 나에게만 집중되지 않도록 조정할 수 있습니다.

이렇게 하면 단순히 "부탁"의 개념이 아니라, 업무적으로 정식 요청을 받았다는 점을 명확히 할 수 있습니다.

5. "제가 감당할 수 있는 한계 내에서 돕겠습니다" 전략 활용

마지막으로, 너무 강하게 거절하기 어렵다면 "제가 할 수 있는 범위 내에서 돕겠습니다" 전략을 활용하는 것도 좋습니다.

예를 들어,
✅ "제가 이번 주 일정 내에서 가능한 부분을 체크해볼게요."
✅ "제가 일부만 도와드릴 수 있을 것 같은데, 어느 부분이 가장 중요한가요?"

이런 식으로 말하면 팀장과의 관계를 해치지 않으면서도, 업무를 적절히 조율할 수 있습니다.

결론: "무조건 거절도, 무조건 수용도 답이 아니다!"

팀장이 타부서 일을 떠넘기려 할 때,
✔ 무작정 거절하지 말고 내 업무 우선순위를 먼저 정리하세요.
✔ "이건 원래 어떤 부서 업무인가요?"라고 되물어보세요.
✔ 혼자 떠안기보다는 협업을 제안하세요.
✔ 구두 지시가 아닌 공식 요청 절차를 활용하세요.
✔ "제가 할 수 있는 한도 내에서 돕겠습니다" 전략을 활용하세요.

이렇게 하면 팀장과의 관계를 유지하면서도, 내 업무량을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

회사에서 스트레스 받지 않고 현명하게 일하는 방법, 지금부터 실천해보세요!